Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen:
ArteSania Sp. z o.o.
Tysiąclecia 36/15
05-400 Otwock
Polen
? kontakt@scrapon.de
? +48 22 123 81 78
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind).
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an uns zurück.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30 Tage absenden.
? Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)
– An: ArteSania Sp. z o.o., Tysiąclecia 36/15, 05-400 Otwock, Polen
– E-Mail: kontakt@scrapon.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Reklamationen - so gehen Sie vor

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Für registrierte Kundinnen und Kunden

– Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an
– Gehen Sie zu „Reklamationen von Waren“
– Folgen Sie den dort beschriebenen Schritten

Alternativ per E-Mail

– Senden Sie Ihre Reklamation an: kontakt@scrapon.de
– Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an
Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und melden uns zeitnah bei Ihnen.